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Plano de Classificação da Informação Arquivística da Administração Local (PCIAAL)
DINAMIZAÇÃO E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
Execução de atividades de comunicação institucional
Processamento de pedidos de informação
Processamento de pedidos de informação
Tratamento de pedidos de informações e/ou esclarecimentos dirigidos à ou pela instituição. Inicia com a receção ou envio do pedido e termina com a reposta ao mesmo. Inclui análise ou elaboração do pedido, recolha de informação pertinente e preparação da resposta.